Objet et champ d’application

1. Les présentes Conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre SWEETHIC et ses clients dans le cadre de la vente de sucettes personnalisées sur le site web sweethic.fr.

Produits

2. Les produits proposés à la vente sont des sucettes personnalisées selon les spécifications du client. Les images des produits sont fournies à titre illustratif et peuvent différer légèrement du produit réel en raison des paramètres d’affichage.

Commandes

3. Les commandes sont passées via le site web sweethic.fr. Le client est responsable de fournir des informations exactes et complètes lors de la commande. SWEETHIC se réserve le droit de refuser toute commande en cas de non-conformité avec ses critères.

Prix et paiement

4. Les prix des produits sont indiqués en euros et sont susceptibles d’être modifiés à tout moment sans préavis. Le paiement s’effectue en ligne au moment de la commande. Les paiements sont sécurisés et traités par des prestataires de services de paiement tiers.

Livraison

5. Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et peuvent varier en fonction de la destination et du volume de la commande. SWEETHIC s’efforce de respecter ces délais mais ne peut être tenu responsable des retards éventuels imputables au transporteur.

Droit de rétractation

6. Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Service clientèle

7. Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter le service clientèle de SWEETHIC par email à l’adresse contact@sweethic.fr ou par téléphone au [numéro de téléphone].

Propriété intellectuelle

8. Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs aux produits, y compris les dessins, modèles et logos, sont la propriété exclusive de SWEETHIC. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

Données personnelles

9. Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site web sweethic.fr.

Droit applicable et litiges

10. Les présentes Conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

En passant commande sur le site web sweethic.fr, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes Conditions générales de vente.

Fait à Lyon, le 22 février 2024